Независимая оценка качества: движение к эффективной институционализации или к институциональной ловушке?



Мытиль А.В., Дудченко О.Н., Савинская О.Б.
Независимая оценка качества: движение к эффективной институционализации или к институциональной ловушке? // Методы и процедуры социологических исследований: Традиции и инновации. Сборник статей, посвященный памяти первого декана ф-та социологии НИУ ВШЭ А.О. Крыштановского [Электронный ресурс] / отв. ред. и вступит. ст. О.А. Оберемко; Нац. исслед. у-нт «Высшая школа кономики». — М.: НИУ ВШЭ, 2017. С. 131–145.
ISBN 978-5-7598-1630-0 (e-book)

Размещена на сайте: 05.04.17

Текст статьи.


Моя книжная полка

Ссылка при цитировании:

Мытиль А.В., Дудченко О.Н., Савинская О.Б. Независимая оценка качества: движение к эффективной институционализации или к институциональной ловушке? // Методы и процедуры социологических исследований: Традиции и инновации. Сборник статей, посвященный памяти первого декана ф-та социологии НИУ ВШЭ А.О. Крыштановского [Электронный ресурс] / отв. ред. и вступит. ст. О.А. Оберемко; Нац. исслед. у-нт «Высшая школа кономики». — М.: НИУ ВШЭ, 2017. С. 131–145.

Аннотация

Анализируется опыт внедрения новой формы обратной связи с потребителями услуг социальной сферы — независимой оценки качества (НОК) работы социальных организаций. Представлен краткий обзор региональных проектов НОК, рассмотрен кейс независимой оценки качества работы соци- альных организаций Москвы (2015 г.), в котором авторы принимали непо- средственное участие. Собранный массив данных анализируется с точки зрения его использования, как в практике управления, так и в развитии методологии оценочных исследований. Специальное внимание уделено истории нормативной базы НОК как основы для дальнейшего становления НОК как социального института.

Ключевые слова:

независимая оценка качества социальная инновация социальный институт институциональная ловушка взаимодействие independent quality assessment social innovation social institution institutional trap social interaction

Оглавление

Рубрики:

Социальная политика и управление
Методы сбора и анализа социологических данных



Возможно, вам будут интересны другие публикации:


полная версия страницы

© 1998-2020. Институт социологии РАН (http://www.isras.ru)